Terma dan Syarat digi88 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke digi88, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan digi88 ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform digi88 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengaku bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dasar yang dirujuk di dalamnya.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform dan terus terpakai selagi akaun anda aktif. digi88 berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan digi88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bidang kuasa anda.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Tidak pernah mempunyai akaun digi88 yang ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.

digi88 berhak untuk meminta bukti identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan ahli dipenuhi. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bukti alamat dan penyata bank terkini.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun digi88 sahaja. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan untuk mengemaskinikan maklumat tersebut apabila berlaku perubahan.

Maklumat berikut mesti diberikan dengan betul semasa pendaftaran:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan rasmi.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Maklumat akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun mereka disimpan dengan selamat. digi88 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli.

Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap telah diluluskan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan pengaksesan tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan digi88 dengan segera.

digi88 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, perbankan dalam talian, dompet digital seperti Touch 'n Go dan Boost, serta pilihan mata wang kripto yang dipilih.

Berkaitan deposit:

• Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara segera atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dilakukan dari akaun/dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• digi88 tidak bertanggungjawab atas sebarang deposit yang tertangguh disebabkan oleh isu pihak ketiga seperti gangguan sistem perbankan.

Berkaitan pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang telah disahkan dan berdaftar atas nama ahli.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan had harian.
• Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan dokumen KYC yang lengkap.
• digi88 berhak untuk menahan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan jika ada tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh digi88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus digi88 adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk bermain sehingga syarat rollover (taruhan berganda) dipenuhi.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• digi88 berhak untuk membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang diperoleh jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi atau penipuan.
• Bermain dalam permainan yang tidak layak semasa memenuhi syarat rollover tidak akan mengira ke arah jumlah rollover yang diperlukan.

Semua permainan yang ditawarkan dalam platform digi88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat disahkan. Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan berlangsung:

• digi88 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada kesilapan sistem tidak akan dibayar.
• Ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform jika berlaku sebarang penyelesaian akibat kegagalan teknikal.

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad melainkan terdapat bukti kesilapan prosedur yang jelas. Rakaman video semua sesi kasino langsung disimpan dan boleh digunakan sebagai rujukan dalam kes pertikaian.

Ahli digi88 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati ahli lain serta kakitangan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain.
• Penggodam (hacking), cubaan mengakses sistem tanpa kebenaran atau mengeksploitasi kelemahan platform.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat lain untuk bermain atau mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Mengugut, menggangu atau menyebarkan kandungan berbahaya kepada ahli atau kakitangan lain.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membuka akaun atas nama orang lain.
• Membuat tuntutan penipuan atau mengemukakan dokumen palsu semasa proses KYC.

digi88 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.

digi88 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali dalam situasi berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.
• Untuk memproses pembayaran melalui pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan.
• Untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi digi88.

digi88 berhak untuk menggantung akaun mana-mana ahli buat sementara waktu tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk:

• Disyaki berlaku aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Laporan daripada institusi kewangan berkaitan transaksi yang mencurigakan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.

Semasa tempoh penggantungan, ahli tidak akan dapat mengakses akaun, membuat deposit, pengeluaran atau bermain. digi88 akan memberitahu ahli tentang penggantungan dan sebab-sebabnya melalui e-mel dalam masa 72 jam, melainkan dihalang oleh undang-undang.

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan digi88 melalui live chat. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Sebelum penutupan akaun diluluskan, semua baki yang ada dalam akaun (tertakluk kepada syarat yang berkaitan) boleh dikeluarkan. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dilupuskan.

digi88 juga berhak untuk menamatkan akaun secara kekal atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan pelanggaran terma yang serius seperti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara berulang.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

digi88 menyediakan platform hiburan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Platform kami disediakan dengan usaha terbaik untuk memastikan masa uptime yang tinggi, namun gangguan teknikal berkala mungkin berlaku.

digi88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan perjudian yang dibuat oleh ahli.
• Kehilangan data akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau luarbiasa walaupun digi88 telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal permainan.

Jumlah maksimum tanggungjawab digi88 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa operasi digi88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang kompeten di bidang kuasa tersebut.

Ahli dengan ini bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding berkaitan platform digi88 akan dijalankan di bidang kuasa yang ditetapkan oleh digi88, dan ahli dengan ini melepaskan hak untuk membantah bidang kuasa tersebut.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula kepada tahap yang minimum yang diperlukan agar sah, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.