Dasar Privasi digi88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

digi88 ("kami", "platform") memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap ahli kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan komited untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web digi88, aplikasi mudah alih, komunikasi elektronik dan semua saluran perkhidmatan yang kami kendalikan. Ia juga terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari laman web kami dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan digi88.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Jika ada sebarang perkara yang tidak jelas, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat dalam platform digi88.

digi88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang mungkin dikumpul:

Data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam sesetengah kes daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti.

digi88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengendalian Akaun: Mencipta, menguruskan dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan identiti ahli adalah sah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti yang mencurigakan dalam platform digi88.
• Peribadian Perkhidmatan: Menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi dan pengalaman platform berdasarkan tabiat penggunaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun penting, maklumat transaksi dan kemas kini polisi melalui e-mel dan SMS.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform digi88.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

digi88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pembekal dompet digital dan gerbang pembayaran yang memproses transaksi anda — hanya data yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran dikongsi.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangun permainan yang menyediakan kandungan dalam platform digi88 menerima data teknikal terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan lancar.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses semak identiti dengan lebih cepat dan tepat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan (cloud) dan hosting yang menyimpan data platform digi88 dalam persekitaran yang selamat dan mematuhi piawaian antarabangsa.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada digi88 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

Platform digi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh digi88 adalah seperti berikut:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform digi88.

digi88 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest) menggunakan standard AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan sistem dalaman kakitangan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berdaulat.
• Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan digi88.
• Prosedur tindak balas insiden yang komprehensif dan telah diuji.

Data peribadi ahli digi88 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan keselamatan peringkat tinggi. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama mana akaun anda aktif dan tidak dipadam.
• Data rekod kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data selepas penutupan akaun: Data asas disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, selepas itu dipadam secara selamat.

Jika data peribadi perlu dipindahkan ke luar Malaysia, digi88 memastikan perlindungan yang setanding dengan PDPA 2010 wujud di destinasi tersebut melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh digi88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan digi88 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Platform digi88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

digi88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan diterbitkan di laman web digi88 dengan tarikh "Kemaskini" yang jelas.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberikan notis kepada ahli berdaftar melalui:

• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam platform digi88 apabila anda log masuk.
• Notis yang ketara di laman utama platform selama tempoh tertentu.

Penggunaan berterusan platform digi88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara digi88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform digi88 — cara paling pantas untuk mendapat maklum balas.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci.

Kami juga menggalakkan anda untuk melawati halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda, anda juga boleh merujuk laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.